Przejdź do treści

Karta stałego gościa

Karta z pieczątkami w telefonie Twojego gościa. Bez aplikacji do instalowania.

Karta stałego gościa w Tavorii to karta z pieczątkami albo punktami w Apple Wallet albo Portfelu Google, dla restauracji i kawiarni. Gość dodaje ją po zeskanowaniu kodu, kelner daje pieczątkę z telefonu, a Ty widzisz, kto wraca.

Po założeniu konta włączysz pieczątki i dodasz do swojego telefonu kartę próbną z napisem PODGLĄD.

Wolisz rozmowę? Poproś o telefon

Bez karty płatniczej. Free bez limitu czasu.

Tak widzi kartę Twój gość Pokaz

Gość ma 5 z 8 pieczątek. Do nagrody brakuje 3 pieczątek.

Na sali pieczątkę daje kelner, z telefonu i na PIN. Na iPhonie gość widzi przy tym powiadomienie z nowym stanem karty.

Znasz to z sali

Papierowa karta działa, dopóki gość jej nie zgubi.

Typowe sytuacje z sali, nie cytaty klientów.

  • Kartonik wyprał się razem z kurtką.

    Gość zaczyna od zera, a za trzecim razem już nie prosi o pieczątkę.

  • Pieczątka stoi na słowo.

    Ktoś mówi, że wczoraj jej nie dostał, i nie masz jak tego sprawdzić.

  • Nie wiesz, kto wrócił.

    Kartonik nie powie Ci, kto był w zeszłym tygodniu, a kogo nie ma od miesiąca.

Jak to działa w lokalu

Gość

  1. Skanuje kod na stoliku albo przy kasie

    Kod drukujesz z panelu na naklejkę albo stojak.

  2. Zapisuje się i dodaje kartę do telefonu

    Do Apple Wallet albo Portfela Google, bez instalowania aplikacji. Na wiadomości od Ciebie zgadza się osobno, jeśli chce.

  3. Pokazuje kartę przy płaceniu

    Karta leży w telefonie obok karty płatniczej, więc jest pod ręką przy każdej wizycie.

Obsługa

  1. Skanuje kod z karty gościa

    W panelu Tavorii na telefonie albo tablecie, bez czytnika przy kasie.

  2. Potwierdza swoim PIN-em

    Każda osoba z obsługi ma własny PIN, więc wiesz, kto dał pieczątkę.

  3. Wydaje nagrodę przy pełnej karcie

    Karta w telefonie gościa odświeża się sama, a po nagrodzie pieczątki liczą się od nowa.

Co Ty z tego masz

  • Gość wraca, zanim o Tobie zapomni

    Gdy stały gość długo nie przychodzi albo do nagrody brakuje mu jednej czy dwóch pieczątek, na karcie w jego telefonie pojawia się krótka wiadomość. Ustawiasz to raz, po zatwierdzeniu strony. Częściej niż raz w tygodniu nikt jej nie dostanie.

  • Widzisz, czy to działa

    W panelu masz wizyty z kartą dzień po dniu. Przy przypomnieniach widzisz, ilu gości przyprowadziły, bo porównujemy ich z małą grupą, która wiadomości nie dostała.

  • Nic nie dzieje się na słowo

    Gość nie zgubi karty, którą nosi w telefonie. Każda pieczątka zapisuje się razem z osobą z obsługi, która ją dała.

Ile kosztuje karta stałego gościa

Free

0 zł

bez limitu czasu

  • Do 300 stałych gości z kartą w telefonie
  • Jeden program lojalnościowy: pieczątki albo punkty
  • Wygląd karty: 3 szablony w kolorze Twojej strony
  • Poziomy stałych gości i kupony na ich okazje
  • Przypomnienia na kartę w telefonie, po zatwierdzeniu strony
  • Naliczanie przez obsługę na PIN, bez podłączania kasy

Pro

149 zł

brutto miesięcznie za lokal albo 1 490 zł rocznie

Wszystko z Free, a do tego:

  • Stali goście z kartą bez limitu
  • Programy lojalnościowe bez limitu: pieczątki albo punkty
  • Wygląd karty: własne kolory, ikona pieczątki, wzór albo zdjęcie, krój ze strony
  • Wyzwania dla gości, np. trzy wizyty w miesiącu
  • Ścieżka „Wróć”: najpierw przypomnienie, po kilku dniach kupon dla gościa, który przestał przychodzić
  • Pełna karta gościa u obsługi: co zwykle zamawia i notatki

Gdy zatwierdzimy Twoją stronę, przez 3 miesiące karta działa na Pro, bez opłat. Potem sam wybierasz, czy zostajesz na Pro, czy wracasz do Free, a karty gości działają dalej.

Wszystkie limity Free i Pro w cenniku

Od konta do pierwszej pieczątki

  1. Zakładasz konto

    Wystarczy adres e-mail. Plan Free nie wymaga karty płatniczej.

  2. Ustawiasz kartę

    Wybierasz pieczątki albo punkty, nagrodę i to, po ilu wizytach gość ją dostaje.

  3. Sprawdzasz kartę na swoim telefonie

    Karta próbna z napisem PODGLĄD trafia do Twojego Apple Wallet albo Portfela Google. Widzisz to samo, co później gość.

  4. Zatwierdzamy stronę, karta idzie do gości

    Pierwszą publikację ogląda człowiek z Tavorii. Potem drukujesz z panelu kod na stolik, a kelner daje pierwsze pieczątki.

Pytania o kartę stałego gościa

Pytania o koszty, umowę i dane

Czy gość musi mieć iPhone'a?

Nie. Karta działa w Apple Wallet i w Portfelu Google. Kto nie ma żadnego z nich, dostaje tę samą kartę jako stronę z kodem.

Czy gość musi instalować aplikację?

Nie. Karta trafia do portfela, który gość ma już w telefonie: Apple Wallet na iPhonie albo Portfel Google na Androidzie. Wystarczy zeskanować kod przy kasie albo na stoliku.

Co, jeśli gość zmieni telefon?

Numer karty zostaje ten sam, więc pieczątki też. Gość dodaje kartę na nowym telefonie i ma swoje saldo.

Mam papierowe karty albo inny program. Czy przeniosę pieczątki gości?

Tak. Gość pokazuje kelnerowi starą kartonową kartę, a kelner wpisuje w panelu, ile ma pieczątek. Przeniesiesz najwyżej tyle, żeby do nagrody brakowała jedna pieczątka. Masz listę gości z innego programu? Wgrasz ją z pliku, a saldo przejdzie, gdy gość założy kartę u Ciebie. Nikomu z listy nic nie wysyłamy.

Czy karta stałego klienta sprawdzi się w kawiarni?

Tak. To ta sama karta z pieczątkami co kartonik przy kasie, tylko w telefonie gościa, w Apple Wallet albo Portfelu Google. Barista nabija pieczątkę, skanując kod w panelu na telefonie. W Free do 300 stałych gości z kartą.

Czy kelner potrzebuje czytnika albo nowej kasy?

Nie. Kelner skanuje kod z karty gościa w panelu Tavorii na telefonie albo tablecie i potwierdza swoim PIN-em. Podłączanie kasy nie jest do tego potrzebne.

Treść sprawdzona

Co jeszcze rozwiążesz w tym samym koncie

  • Po każdej zmianie ceny drukujesz kartę menu od nowa.

    Menu pod kodem QR poprawiasz w telefonie, a alergeny oznaczasz numerami.

    Menu QR z alergenami
  • Nie masz strony albo nikt jej nie aktualizuje.

    Stronę lokalu ułoży AI z dwóch zdań, a zanim trafi do sieci, oglądasz ją w podglądzie.

    Strona dla restauracji
  • Po zmianie siadasz jeszcze nad postem.

    Tavoria przygotuje posty na tydzień z menu i wydarzeń. Nic nie wychodzi bez Twojego zatwierdzenia.

    Facebook i Instagram

Wszystkie funkcje

Ustaw kartę dziś. Goście dostaną ją, gdy zatwierdzimy Twoją stronę.

Nagrodę i liczbę pieczątek zmienisz później w każdej chwili. Masz pytanie o kartę? Odpisują Konrad i Wojtek.

konrad@tavoria.plwojtek@tavoria.pl